京东升级 「免费上门退换」 服务,8 月底全面上线,对实付金额 3000 元以下商品提供免费 「逆向保价服务」,高金额商品服务也将推出。数据显示,该服务提升消费者售后满意度至 93.5%,大幅降低逆向运费纠纷率 56%。
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