TOM 邮箱将于 2024 年 9 月 13 日停止免费版本服务，并在 9 月 27 日禁止登录，所有邮件将被永久删除。用户需尽快备份数据，以免丢失重要邮件和附件。TOM 邮箱是李嘉诚旗下的和记黄埔与长江实业集团投资的企业，提供包括 VIP 邮箱和企业邮箱在内的多种付费服务，此次停服仅影响免费邮箱用户。目前，TOM 邮箱继续提供付费服务，最低套餐价格为 15 元 / 月。