菲律宾，作为全球第二大外包中心，面临着人工智能技术对就业带来的挑战。最初，公司将后台服务岗位转移到菲律宾以削减成本，但现在，机器人开始逐步接管这些工作。尽管技术解决方案仍不完美，但人工智能正在迅速发展，菲律宾的业务流程外包行业预计未来五年内有高达 30 万个岗位可能被取代。这促使菲律宾政府和企业积极拥抱技术革命，提高员工技能以适应新的工作环境。然而，人工智能的迅速发展也带来了失业和社会稳定的风险，需要政策制定者、企业和社会各界共同努力，确保人工智能带来的好处能够广泛共享。