8 月 19 日消息，今天下午，网易云音乐突发故障引起大量网友关注。对此，知情人士对凤凰网科技表示，网易在贵州建立了机房，旗下业务分阶段搬迁，2024 年 Q2 网易云音乐刚刚完成了贵州机房的迁移。“新机房确实问题会多，据说也节省了成本。前一阵子裁了不少人，估计要排查一会，没法很快恢复。”

网易云音乐方面今天下午 15 时 08 分发文回应称，“大家好，因基础设施故障，导致网易云音乐各端无法正常使用，我们正在加紧修复，非常抱歉。感谢大家的等待。”网易云音乐网页端出现 502 Bad Gateway 报错，App 无法使用。