上海一位老人在尼泊尔旅游期间,其国内的电信账户被收取了 1.6 万元的天价漫游费。尽管上海市通信管理局调查后认为电信公司无违规行为,但由于用户多次自行恢复漫游功能导致费用剧增。此问题与电信公司协商了 8 个月未果,并且又增加了近 9000 元的滞纳金。
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