客户硕士毕业学位证被撕毁,顺丰回应称“因机器挤压出现损坏”

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8 月 8 日消息,今日午间,#硕士毕业学位证被顺丰撕毁#的话题冲上微博热搜榜榜首。对此,顺丰集团对中新经纬进行了回应。

顺丰集团称,注意到江苏客户投诉毕业证等物品被撕毁,经内部调查,确认该快件是在镇江中转场分拣时意外飘落至皮带机夹缝,尽管工作人员第一时间采取应急措施和取出快件,包裹内物品还是因机器挤压出现损坏,目前顺丰已多次向客户致歉,同时经过妥善协商已就理赔方案达成一致。

查询得知,根据《普通高等学校学生管理规定》第三十八条规定,学历证书和学位证书遗失或者损坏,经本人申请,学校核实后应当出具相应的证明书。证明书与原证书具有同等效力


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